Fit Apetit Najczęściej zadawane pytania
o catering dietetyczny

Catering dietetyczny zamówisz na stronie fitapetit.com.pl, w aplikacji FitChoice lub za pośrednictwem panelu klienta dostępnego pod adresem panel.fitapetit.com.pl, który jest czynny przez całą dobę. Zamówienie możesz również złożyć przez Biuro Obsługi Klienta, telefonicznie pod numerem 607 07 90 40 lub mailowo, pisząc na adres biuro@fitapetit.com.pl.

Nie narzucamy długości zamówienia. Dietę możesz zamówić na co najmniej jeden dzień, a najdłużej na 90 dni. Zamówienie przedłużysz w dowolnym momencie. Pamiętaj tylko, że kolejne dni trzeba zamówić najpóźniej 2 dni przed dostawą, do godziny 12:00, a w przypadku dostawy w poniedziałek najpóźniej w sobotę do godziny 11:00.

Tak. Zestaw próbny możesz zamówić na 1 do 3 dni. Jest przeznaczony dla nowych klientów, czyli osób, które jeszcze u nas nie zamawiały. Zamówisz go po założeniu konta. Zestaw próbny jest płatny.

Zamówienie na poniedziałek przyjmujemy najpóźniej w sobotę do godziny 11:00. To wyjątek od ogólnej zasady, zgodnie z którą zamówienie składasz najpóźniej 2 dni przed dostawą, do godziny 12:00. Te same terminy obowiązują przy wszystkich zmianach w trwającym zamówieniu.

Liczba posiłków zależy od wybranego wariantu zestawu i wynosi od jednego do pięciu. Pełny zestaw obejmuje śniadanie, drugie śniadanie, obiad, podwieczorek i kolację. Do wyboru są także:

• zestaw czteroposiłkowy bez drugiego śniadania,
• zestaw trzyposiłkowy ze śniadaniem, obiadem i kolacją,
• zestaw dwuposiłkowy ze śniadaniem i obiadem,
• Lunch, czyli obiad i przekąska,
• sam obiad,
• Paczka Rodzinna, czyli dwa obiady i dwie kolacje.

Wariant wybierasz przy składaniu zamówienia. Dietę Fit Apetit Signature możesz zamówić jako zestaw dwu-, trzy- lub czteroposiłkowy.

Nie musisz. Jeśli nie wybierzesz dań, otrzymasz menu domyślne dla swojej diety. Wybór dań to dodatkowa możliwość w dietach, które ją oferują, a nie warunek zamówienia.

Zapotrzebowanie kaloryczne obliczysz za pomocą kalkulatora dostępnego w sekcji „Dobierz dietę”. Wystarczy, że podasz swój cel, płeć, masę ciała, wiek, wzrost oraz częstotliwość treningów. Jeśli potrzebujesz indywidualnej porady dopasowanej do swojej sytuacji, skontaktuj się z naszym zespołem dietetyków pod adresem dietetyk@fitapetit.com.pl. W sprawach wymagających kontaktu telefonicznego możesz skorzystać z pomocy Biura Obsługi Klienta pod numerem 607 07 90 40.

Tak. Każdy zestaw to osobne zamówienie z własną dietą i kalorycznością, ale dla obu możesz podać ten sam adres dostawy. W sprawie łączenia takich zamówień skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod adresem biuro@fitapetit.com.pl.

W aplikacji FitChoice wejdź w zakładkę Moje zamówienia, wybierz dzień, a następnie zaznacz posiłek, który chcesz otrzymać. Zmiany zapisują się automatycznie.

W gotowych dietach, w których nie można wymieniać dań na posiłki z innych diet, menu jest ustalone z góry i nie wybierasz posiłków.

Menu możesz zmienić najpóźniej 2 dni przed dostawą, do godziny 12:00. Zmiany w menu na poniedziałek wprowadzisz najpóźniej w sobotę do godziny 11:00. Nie zostawiaj zmian na ostatnią chwilę, bo zmiany wprowadzone tuż przed terminem mogą się nie zapisać w systemie.

To, ile dań masz do wyboru przy każdym posiłku, zależy od diety. Jeśli zrezygnujesz z któregoś posiłku, opcji będzie mniej. Dania dostępne na dany dzień sprawdzisz w aplikacji.

Aktualną listę diet wraz z opisami znajdziesz w sekcji z dietami na naszej stronie. Przy każdej diecie podajemy zakres kaloryczności, liczbę posiłków oraz proporcje makroskładników, czyli udział białka, węglowodanów i tłuszczów.

Tak. Dietę i kaloryczność możesz zmienić na cały okres zamówienia albo tylko na wybrane dni. Zrobisz to w aplikacji, w panelu klienta lub mailowo, pisząc na adres biuro@fitapetit.com.pl. Zmianę trzeba wprowadzić najpóźniej 2 dni przed dostawą, do godziny 12:00, a w przypadku dostawy w poniedziałek najpóźniej w sobotę do godziny 11:00.

Tak. Wybierasz dietę, kaloryczność, liczbę posiłków i dni dostaw, a w dietach z wyborem dań układasz także menu na poszczególne dni. Te ustawienia możesz zmieniać również w trakcie zamówienia, najpóźniej 2 dni przed dostawą, do godziny 12:00, a w przypadku dostawy w poniedziałek najpóźniej w sobotę do godziny 11:00.

Diety z wykluczeniami są osobnymi wariantami. Nie układamy indywidualnych diet i nie wykluczamy pojedynczych produktów na życzenie, ale możesz wybrać wariant dopasowany do swoich potrzeb. Jeśli dieta pozwala na wybór dań, skomponujesz z nich menu pod siebie. Jeśli nie wiesz, który wariant wybrać, napisz do naszych dietetyków na adres dietetyk@fitapetit.com.pl.

Dowozimy do ponad 1400 miejscowości w Polsce. Listę miejscowości, do których dowozimy, znajdziesz na stronie Dostawa cateringu. Jeśli nie znajdziesz tam swojej miejscowości, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 607 07 90 40 lub pod adresem biuro@fitapetit.com.pl.

Zestawy dostarczamy w nocy i wczesnym rankiem, między 00:00 a 08:00, żeby były u Ciebie przed rozpoczęciem dnia. Przedział godzin dla Twojego adresu potwierdzi Biuro Obsługi Klienta. Napisz na adres biuro@fitapetit.com.pl.

Dostawy realizujemy od poniedziałku do soboty. Zestaw na niedzielę dostarczamy w sobotę, dlatego zmiany w nim trzeba wprowadzić najpóźniej w czwartek do godziny 12:00.

W obszarze, do którego dowozimy, dostawa jest wliczona w cenę zestawu. Jeśli Twój adres znajduje się poza tym obszarem, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Gdy adres leży blisko naszego obszaru dostaw, być może uda się ustalić dostawę za dodatkową opłatą.

Zestaw zostawiamy w miejscu, które wskażesz w panelu lub w aplikacji. Przed pierwszą dostawą opisz to miejsce w notatce dla kuriera. Posiłki przewozimy w samochodach chłodniczych.

Tak. Adres dostawy możesz zmienić dla wybranych dni, na przykład osobno na dni robocze i na weekend. Zrobisz to w aplikacji albo w panelu klienta. Pamiętaj, że zmianę trzeba wprowadzić najpóźniej 2 dni przed dostawą, do godziny 12:00, a w przypadku dostawy w poniedziałek najpóźniej w sobotę do godziny 11:00.

Tak, zestaw możemy dostarczyć pod adres biura. Posiłki dowozimy w nocy i wczesnym rankiem, między 00:00 a 08:00, dlatego upewnij się, że o tej porze dostawa do budynku jest możliwa. Nie każde biuro jest wtedy otwarte i nie każda ochrona przyjmuje paczki. Wskazówki dotyczące dostawy wpisz w notatce dla kuriera. Jeśli w niektóre dni pracujesz z domu, możesz zmienić adres dostawy na te dni.

Adres dostawy zmienisz w aplikacji lub w panelu klienta najpóźniej 2 dni przed dostawą, do godziny 12:00, a w przypadku dostawy w poniedziałek najpóźniej w sobotę do godziny 11:00. Po tym terminie zmiana adresu jest możliwa tylko wyjątkowo i kosztuje 10 zł.

Dietę pudełkową dowozimy do ponad 1400 miejscowości w Polsce. Jeśli nie widzisz swojej miejscowości na liście, napisz na adres biuro@fitapetit.com.pl, a sprawdzimy możliwość dowozu pod Twój adres.

Nie. Zestawy dowozimy w nocy i wczesnym rankiem, między 00:00 a 08:00, żeby posiłki trafiały do Ciebie jak najszybciej po wyjeździe z kuchni.

Tak. Dietę możesz przenieść na inny termin albo zawiesić na okres do 6 miesięcy bez utraty warunków cenowych. Zgłoś to Biuru Obsługi Klienta telefonicznie pod numerem 607 07 90 40 lub mailowo na adres biuro@fitapetit.com.pl. Zawieszenie lub przeniesienie trzeba zgłosić najpóźniej 2 dni przed dostawą, do godziny 12:00, a w przypadku dostawy w poniedziałek najpóźniej w sobotę do godziny 11:00.

Rezygnację zgłoś Biuru Obsługi Klienta telefonicznie pod numerem 607 07 90 40 lub mailowo na adres biuro@fitapetit.com.pl. Jeśli chcesz tylko na jakiś czas przerwać dostawy, zamiast rezygnować możesz zawiesić dietę na okres do 6 miesięcy bez utraty warunków cenowych. Zasady odstąpienia od zamówienia opisuje regulamin dostaw i zamówień.

Zgłoś to w ciągu 24 godzin od dostawy, telefonicznie pod numerem 607 07 90 40 lub mailowo na adres biuro@fitapetit.com.pl. Możesz też skontaktować się z nami przez Messengera. Reklamację rozpatrujemy jak najszybciej po otrzymaniu zgłoszenia.

Płacisz online BLIK-iem, szybkim przelewem bankowym, kartą płatniczą albo przez PayPo z odroczonym terminem płatności. Operatorem tej usługi jest PayPo sp. z o.o.

Dieta pudełkowa nie ma jednej ceny katalogowej. Cena zależy od wybranej diety, kaloryczności, liczby posiłków i strefy dostawy. Kwotę dla wybranej konfiguracji zobaczysz w panelu, zanim potwierdzisz zamówienie.

Tak, wystawiamy faktury VAT. Przy składaniu zamówienia zaznacz, że potrzebujesz faktury, i uzupełnij dane do jej wystawienia.

Aplikacja jest dostępna w App Store i w Google Play. Możesz też otworzyć ją w przeglądarce Chrome jako aplikację internetową, bez instalowania ze sklepu. Aplikacja wymaga systemu Android w wersji 5.0 lub nowszej albo iOS w wersji 10.0 lub nowszej.

• App Store: https://apps.apple.com/pl/app/fit-choice/id1565810368
• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.fitapetit.app

W aplikacji złożysz i przedłużysz zamówienie, wybierzesz dania na poszczególne dni, ocenisz posiłki, zmienisz dietę, adres i terminy dostaw, a także zaprosisz znajomych. Zalogujesz się adresem e-mail albo przez konto Facebook, Google lub Apple ID.

Panel klienta działa w przeglądarce pod adresem panel.fitapetit.com.pl, a FitChoice to aplikacja na telefon. Na obu platformach złożysz zamówienie i wprowadzisz zmiany w trwającym zamówieniu, na przykład wybierzesz dania albo zmienisz adres lub terminy dostaw. Możesz więc korzystać z tej, która jest dla Ciebie wygodniejsza.

Naczynia są wykonane z polipropylenu. Możesz je mrozić i podgrzewać w mikrofalówce, ale nie wkładaj ich do piekarnika.

Opakowania są wielorazowego użytku. Możesz je do nas odesłać, a my je umyjemy, wyparzymy i wykorzystamy ponownie. Więcej informacji udzieli Biuro Obsługi Klienta pod adresem biuro@fitapetit.com.pl.

Z Biurem Obsługi Klienta skontaktujesz się telefonicznie pod numerem 607 07 90 40 lub mailowo pod adresem biuro@fitapetit.com.pl. Możesz też napisać do nas przez Messengera. Biuro pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00 a w soboty w skróconych godzinach. W niedziele jest nieczynne. W sprawach doboru diety napisz do zespołu dietetyków na adres dietetyk@fitapetit.com.pl.

Posiłki przygotowujemy w naszej kuchni w Warszawie. Za smak i wygląd dań odpowiadają kucharze, a nad zbilansowaniem posiłków czuwa zespół dietetyków. W lipcu 2026 roku przygotowywaliśmy dziennie około 15 000 dań. Fit Apetit działa od 2016 roku, a produkcja jest prowadzona w oparciu o system HACCP i zasady GMP.

Kalkulator oblicza dzienne zapotrzebowanie kaloryczne na podstawie płci, wieku, wzrostu, masy ciała i częstotliwości treningów. Następnie uwzględnia wybrany przez Ciebie cel, czyli utrzymanie masy ciała, jej redukcję albo zwiększenie.

Nie. To wartość orientacyjna, obliczona na podstawie uśrednionych wzorów. Kalkulator nie uwzględnia stanu zdrowia, przyjmowanych leków, ciąży ani karmienia piersią. W takich sytuacjach kaloryczność należy ustalić indywidualnie.

Wybierz niższą kaloryczność i obserwuj efekty przez pierwsze dwa tygodnie. Kaloryczność możesz później zmienić bez składania nowego zamówienia.

Tak. Zmianę wprowadzisz w aplikacji FitChoice lub w panelu klienta najpóźniej 2 dni przed dostawą, do godziny 12:00, a w przypadku dostawy w poniedziałek najpóźniej w sobotę do godziny 11:00.

Tak, jeśli o to poprosisz. Napisz na adres dietetyk@fitapetit.com.pl, opisz swój cel i rytm dnia, a odpowiedź otrzymasz mailowo.

W kalkulatorze podaj rzeczywistą częstotliwość treningów, bo to ona najmocniej podnosi wynik. Jeśli trenujesz wyczynowo albo przygotowujesz się do zawodów, skonsultuj dobór kaloryczności z dietetykiem.