Fit Apetit Najczęściej zadawane pytania
o catering dietetyczny

Catering dietetyczny zamówisz na fitapetit.com.pl, w aplikacji FitChoice albo w panelu klienta pod adresem panel.fitapetit.com.pl – panel działa całą dobę. Możesz też złożyć zamówienie przez Biuro Obsługi Klienta: telefonicznie pod numerem 607 07 90 40 lub mailem na biuro@fitapetit.com.pl.

Zamawiasz od jednego dnia. Minimalne zamówienie to 1 dzień – bez zobowiązań abonamentowych. Zamówienie przedłużasz wtedy, kiedy chcesz.

Tak. Zestaw próbny zamówisz na 1 do 3 dni i jest dostępny dla każdego, także dla osoby, która nie zamawiała u nas wcześniej. Zestaw próbny jest płatny, a składasz go tak samo jak każde inne zamówienie.

Zamówienie na poniedziałek przyjmujemy do soboty do 11:00. Ten termin dotyczy składania nowego zamówienia. Zmiany w zamówieniu, które już trwa, mają osobny termin – najpóźniej 72 godziny przed dostawą.

W zestawie jest 5 posiłków: śniadanie, drugie śniadanie, obiad, podwieczorek i kolacja. Część diet ma 4 posiłki – bez drugiego śniadania; liczbę posiłków widzisz przy wyborze diety.

Nie musisz. Jeżeli nie wybierzesz menu, otrzymasz dania domyślne dla swojej diety. Wybór dań jest możliwością, nie warunkiem zamówienia.

Kaloryczność podpowie kalkulator w sekcji „Dobierz dietę” – podajesz cel, płeć, masę ciała, wiek, wzrost i częstotliwość treningów. Po poradę dobraną do Twojej sytuacji napisz do zespołu dietetyków na dietetyk@fitapetit.com.pl; konsultacja jest bez opłat. Sprawy telefoniczne prowadzi Biuro Obsługi Klienta pod numerem 607 07 90 40.

Tak. Każdy zestaw to osobne zamówienie z własną dietą i kalorycznością, a adres dostawy możesz wskazać ten sam. W sprawach łączenia takich zamówień pomoże Biuro Obsługi Klienta – biuro@fitapetit.com.pl.

W aplikacji FitChoice wchodzisz w zakładkę Moje Konto i klikasz wybrany dzień. Zobaczysz informacje o dostawie i o posiłkach domyślnych, a pod nimi dania do wyboru. Po ułożeniu menu na dany dzień kliknij „Zapisz zmiany” – bez tego wybór się nie zapisze.

Menu zmieniasz najpóźniej 72 godziny przed dostawą. Termin dotyczy zamówienia, które już trwa.

Liczba dań to liczba opcji na dany posiłek i zależy od wybranej diety. Wartość jest zmienna – gdy zrezygnujesz z któregoś posiłku, liczba opcji maleje. Aktualną pulę na każdy dzień widzisz w aplikacji.

Aktualną listę diet z opisami znajdziesz w sekcji diet w serwisie. Przy każdej diecie opisujemy zakres kaloryczności, liczbę posiłków oraz proporcje makroskładników, czyli udział białka, węglowodanów i tłuszczów.

Tak. Dietę i kaloryczność zmieniasz na cały okres zamówienia albo na wybrane dni – w aplikacji, w panelu klienta lub mailem na biuro@fitapetit.com.pl. Zmianę wprowadzasz najpóźniej 72 godziny przed dostawą.

Gotujemy bez cukru białego i brązowego, bez wzmacniaczy smaku, sztucznych dodatków i konserwantów. Chleb wypiekamy sami. Produkcja prowadzona jest w oparciu o system HACCP i zasady GMP, czyli obowiązkowe procedury kontroli higieny i bezpieczeństwa w produkcji żywności.

Tak. Wybierasz dietę, kaloryczność, liczbę posiłków i dni dostaw, a w ramach diety układasz menu na poszczególne dni. Konfigurację zmieniasz również w trakcie zamówienia – najpóźniej 72 godziny przed dostawą.

Diety z wykluczeniami są osobnymi wariantami, więc zamiast wykluczać pojedynczy produkt, wybierasz wariant dopasowany do swoich potrzeb, a w jego ramach układasz menu z dostępnych dań. Jeżeli nie wiesz, który wariant będzie właściwy, napisz na dietetyk@fitapetit.com.pl.

Dowozimy do ponad 1400 miejscowości w Polsce. Czy Twój adres jest w zasięgu, sprawdzisz na stronie Dostawa cateringu. Zasięg zmienia się operacyjnie, więc jeżeli nie znajdziesz swojej miejscowości, zapytaj Biuro Obsługi Klienta: 607 07 90 40 lub biuro@fitapetit.com.pl.

Zestawy dostarczamy od 2:00 w nocy do samego rana, jeszcze przed startem dnia. Przedział godzin dla konkretnego adresu potwierdzi Biuro Obsługi Klienta – biuro@fitapetit.com.pl.

Dostawy realizujemy od poniedziałku do soboty, a zestaw na niedzielę dostarczamy w sobotę.

Catering dietetyczny w miastach objętych dowozem ma dostawę wliczoną w cenę zestawu. Poza miastem koszt ustalamy indywidualnie – potwierdzi go Biuro Obsługi Klienta.

Zestaw zostawiamy w miejscu, które wskażesz w panelu lub w aplikacji, dlatego warto uzupełnić instrukcję odbioru przed pierwszą dostawą. Posiłki przewozimy w samochodach chłodniczych.

Tak. Adresy ustawiasz osobno dla poszczególnych dni – w aplikacji albo w panelu klienta.

Tak, może to być adres biura. Zestaw zostawiamy w miejscu wskazanym w panelu, a jeżeli w niektóre dni pracujesz z domu, ustawiasz różne adresy na poszczególne dni.

Adres zmieniasz w aplikacji lub w panelu klienta najpóźniej 2 dni przed dostawą, do godziny 12:00. Zmiana po tym terminie kosztuje 10 zł.

Tak. Dietę pudełkową dowozimy w całej Polsce, do ponad 1400 miejscowości. Jeśli nie widzisz swojej miejscowości na liście, napisz na biuro@fitapetit.com.pl, a sprawdzimy dowóz pod konkretny adres.

Nie. Całą trasę planujemy na noc i wczesny poranek, od 2:00 do samego rana, żeby posiłki trafiały do Ciebie możliwie krótko po wyjeździe z kuchni.

Tak. Dietę przenosisz na inny termin albo zawieszasz ją na okres do 6 miesięcy, bez utraty warunków cenowych. Zgłoś to Biuru Obsługi Klienta – 607 07 90 40 lub biuro@fitapetit.com.pl.

Rezygnację zgłaszasz Biuru Obsługi Klienta – telefonicznie pod numerem 607 07 90 40 albo mailem na biuro@fitapetit.com.pl. Jeżeli chcesz tylko przerwać dostawy na jakiś czas, zamiast rezygnacji wybierz zawieszenie diety – na okres do 6 miesięcy, bez utraty warunków cenowych. Zasady odstąpienia od zamówienia opisuje regulamin dostaw i zamówień.

Zgłoś to w ciągu 24 godzin od dostawy – telefonicznie pod numerem 607 07 90 40 albo mailem na biuro@fitapetit.com.pl. Reklamację rozpatrujemy do 14 dni roboczych.

Płacisz online: BLIK-iem, szybkim przelewem bankowym, kartą albo przez PayPo, czyli płatność odroczoną. Operatorem płatności odroczonej jest PayPo sp. z o.o.

Dieta pudełkowa nie ma jednej ceny katalogowej. Cena zależy od kaloryczności, liczby posiłków i strefy dostawy, a kwotę dla wybranej konfiguracji zobaczysz w panelu, zanim potwierdzisz zamówienie.

Tak, fakturę VAT wystawiamy na życzenie. Zgłoś taką potrzebę Biuru Obsługi Klienta – biuro@fitapetit.com.pl.

Aplikacja jest dostępna w App Store i w Google Play. Działa też w przeglądarce Chrome jako aplikacja internetowa, czyli bez instalowania ze sklepu. Wymagania: Android w wersji 5.0 lub nowszej, iOS w wersji 10.0 lub nowszej.

• App Store: https://apps.apple.com/pl/app/fit-choice/id1565810368
• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.fitapetit.app

W aplikacji wybierasz dania na poszczególne dni, oceniasz posiłki, zmieniasz dietę, adres i terminy dostaw oraz zapraszasz znajomych. Logujesz się adresem e-mail albo kontem Facebooka, Google lub Apple ID.

Panel klienta działa w przeglądarce pod adresem panel.fitapetit.com.pl i służy do składania zamówień – całą dobę. Aplikacja FitChoice prowadzi bieżące zmiany w trwającym zamówieniu: menu, adresy, terminy i oceny dań.

Naczynia są z polipropylenu i nadają się do mrożenia oraz do podgrzewania w mikrofalówce. Do piekarnika ich nie wkładaj.

Naczynia są wielorazowego użytku. Opakowania wracają do nas – są myte, wyparzane i wykorzystywane ponownie. Za zwrot opakowań przysługują punkty. Sposób i miejsce zwrotu potwierdzi Biuro Obsługi Klienta – biuro@fitapetit.com.pl.

Biuro Obsługi Klienta: telefon 607 07 90 40, e-mail biuro@fitapetit.com.pl. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00 i w soboty 8:00–14:00; w niedziele Biuro jest nieczynne. Sprawy doboru diety prowadzi zespół dietetyków pod adresem dietetyk@fitapetit.com.pl.

Posiłki przygotowuje nasza kuchnia w Warszawie. Za smak i estetykę dań odpowiadają kucharze, nad balansem żywieniowym czuwa zespół dietetyków. Dziennie wydajemy około 15 000 dań (stan na lipiec 2026). Fit Apetit działa od 2016 roku, a produkcja prowadzona jest w oparciu o system HACCP i zasady GMP.

Kalkulator liczy dzienne zapotrzebowanie na podstawie płci, wieku, wzrostu, masy ciała i częstotliwości ćwiczeń, a następnie uwzględnia cel, który wskażesz: utrzymanie masy, redukcję albo jej zwiększenie.

Nie. To wartość orientacyjna, oparta na uśrednionych wzorach. Nie uwzględnia stanu zdrowia, przyjmowanych leków ani ciąży i karmienia piersią. W tych sytuacjach kaloryczność ustala się indywidualnie.

Zacznij od niższej i obserwuj efekty przez pierwsze dwa tygodnie. Kaloryczność zmienisz później, bez zakładania zamówienia od nowa.

Tak. Zmianę wprowadzasz w aplikacji FitChoice lub w panelu klienta, najpóźniej 72 godziny przed dostawą.

Tak, na życzenie. Napisz na dietetyk@fitapetit.com.pl i opisz swój cel oraz tryb dnia. Porada jest bezpłatna, a odpowiedź otrzymasz mailem.

W kalkulatorze wskaż faktyczną częstotliwość treningów, bo to ona najmocniej podnosi wynik. Jeśli trenujesz wyczynowo albo przygotowujesz się do zawodów, dobór skonsultuj z dietetykiem.