Catering dietetyczny Sieniawa – co zrobić, gdy danie nie odpowiada?
Dania, których nie chcesz, zmieniasz sam w aplikacji, najpóźniej 72 godziny przed dostawą. Każdy posiłek możesz tam również ocenić, więc kolejne zestawy do Sieniawy składasz już z wiedzą, co Ci smakowało.
Inaczej wygląda sprawa, kiedy zastrzeżenia dotyczą tego, co realnie przyjechało pod Twój adres w mieście albo w okolicy. Reklamację zgłaszasz w ciągu 24 godzin od dostawy: telefonicznie pod numerem 607 07 90 40 albo mailem na biuro@fitapetit.com.pl, podając dzień oraz posiłek, którego dotyczy sprawa.
Kto odpowiada za zamówienie z Sieniawy, a kto za dobór diety?
Zamówienia, płatności i dowóz prowadzi Biuro Obsługi Klienta: 607 07 90 40. Konsultanci potwierdzą też, czy dowozimy pod konkretny adres w okolicznych miejscowościach; telefon działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00, a w sobotę do 14:00.
Dobór samej diety prowadzi kto inny: w tej sprawie napiszesz na dietetyk@fitapetit.com.pl, gdzie odpowiada zespół dietetyków czuwający nad bilansem posiłków.
Dieta pudełkowa Sieniawa – miejscowości w zasięgu dowozu
W Sieniawie dowóz jest bezpłatny, a koszt dowozu poza miastem ustalamy indywidualnie. Nazwy części miasta – Augustów, Chałupki, Czworaki, Górka, Klauzówka i Podwale – niczego nie zmieniają: zestaw zostawiamy wszędzie na tych samych zasadach.
Poza granicami miasta dowozimy do takich miejscowości jak Leżachów, Dybków, Pigany, Czerce, Wylewa, Paluchy i Czerwona Wola. Podczas zamawiania potwierdzisz, że pod wskazany adres też dojedziemy.
Miejscowości objęte dowozem
Biedaczów, Borki, Czerce, Czerwona Wola, Dobra, Dybków, Leżachów, Mazury, Paluchy, Pigany, Przyjmy, Rudka, Wylewa.
Nazwa Sieniawa powtarza się w kilku regionach kraju, dlatego pełna nazwa miejscowości i kod pocztowy prowadzą kuriera pod właściwy dom.
Kiedy zestaw stoi już na miejscu w Sieniawie?
Zestawy zostawiamy nad ranem, przed ósmą, a najwcześniejsze kursy ruszają w środku nocy. Pracujemy od poniedziałku do soboty, a komplet na niedzielę dostarczamy w sobotę. Posiłki przewozimy w samochodach chłodniczych, a paczkę stawiamy tam, gdzie zaznaczysz w aplikacji FitChoice, o ile dostęp będzie możliwy.
Ile dni obejmuje pierwsze zamówienie?
Próg wejścia to jeden dzień, bez abonamentu. Zamówienie przyjmujemy przez fitapetit.com.pl i aplikację FitChoice, a poniedziałkowe zamówienie musi wpłynąć do soboty, do godziny 11:00; formy płatności to BLIK, karta, przelew i PayPo.
Adres dostawy zmieniasz najpóźniej 2 dni wcześniej, do godziny 12:00, więc przeprowadzka w obrębie okolicy niczego nie komplikuje. Skład dań rządzi się osobnym terminem, opisanym wyżej.
Kto gotuje i z czego?
Gotujemy bez cukru białego i brązowego, bez wzmacniaczy smaku, sztucznych dodatków i konserwantów, a pieczywo wypiekamy u siebie. Produkcja prowadzona w oparciu o system HACCP i zasady GMP, a nad bilansem posiłków czuwa zespół dietetyków. Od 2016 roku dowozimy posiłki do ponad 1400 miejscowości w Polsce.
